创优争先,导医服务暖人心——清远市人民医院第一季度优秀导医岗位评选活动

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春风四月,不动声色带来了春的气息,韵染了大地、山川、河流,也渲染了门诊各个服务窗口导医人员的服务之心,只见门诊导医护士精神饱满面带微笑主动迎接、问候,年老体弱者主动上前搀扶,行动不便者主动提供轮椅、平车等,用细心、爱心给予患者体贴入微的照顾,让患者感到安全、放心、满意,呈现了优秀的导医服务景象。

创优无止境,服务无穷期。为进一步推动医院服务品质的建设,提升医院服务综合能力,提高导医队伍的职业操守和职业精神,树立良好的社会形象,我院开展优秀“导医岗位”评选活动。优秀“导医岗位”评选小组进行现场督导、满意度调查、结合院部满意度结果进行综合考评,第一季度经过激烈的角逐,最终评选出“出生证办理窗口”、“消化科门诊分诊”、“内分泌科门诊分诊”三个优秀“导医岗位”。

 

 

 

对于第一季度优秀“导医岗位”评比排名靠后的检验中心接待窗口、妇科门诊分诊、超声科心电图服务台3个窗口,给予现场指导,要求限期整改。参与人员勇于创新,花更多的心思,想更多的办法提升整体素质,更好的服务于患者,共同努力使我院成为一个群众最信赖、最满意的医院。

录入:护理部 编辑:xc